La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle la manera en que Préstamo Feliz en 15 Minutos S.A.C. (en adelante, “Préstamo Feliz”), con R.U.C. N° 20601194181 con domicilio en Jr. Juan de Arona N° 290, Distrito de San Isidro, Lima, Perú, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila de sus titulares (en adelante “Titular de los Datos Personales”).

1. ALCANCE

Esta Política de Privacidad se aplicará al tratamiento de los datos personales contenidos en los respectivos bancos de datos de titularidad de Préstamo Feliz, mientras el Titular de los Datos Personales no solicite su cancelación, conforme a Ley.

2. BANCOS DE DATOS DE TITULARIDAD DE PRÉSTAMO FELIZ

Los datos brindados por el Titular de los Datos Personales, son almacenados en los bancos de datos inscritos con en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú, bajo la titularidad de Préstamo Feliz: 2.1. Banco de Datos de Clientes, con código N° […..]. 2.2. Banco de Datos de Trabajadores, con código N° […..].

3. OBJETIVO DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para Préstamo Feliz es importante la privacidad de los datos personales. Por ello, para protegerlos adecuadamente le informamos nuestras Políticas de Privacidad, la cuales explican con mayor detalle nuestras prácticas para obtener y realizar el tratamiento de los datos personales, así como las acciones que puede tomar con relación a ellos. Le aconsejamos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales de manera voluntaria. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad por lo que, al no permitir su tratamiento, impediría estar en condiciones para cumplir las mismas.

4. MARCO NORMATIVO

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por: · Ley N° 29733 (en adelante, “Ley”). · Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733 (en adelante, “Reglamento”). · Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”). · Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. · Guía Práctica para la Observancia del “Deber de Informar”. · Directiva N° 01-2020-JUS/DGTAIPD – “Tratamiento de Datos Personales Mediante Sistemas de Videovigilancia”.

5. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

Préstamo Feliz recopila los datos personales proporcionados voluntariamente por los Titulares de los Datos Personales, al momento de iniciar una relación contractual o atender un requerimiento, según está establecido en la finalidad de cada banco de datos personales. Préstamo Feliz podrá obtener los datos personales a través de nuestro canal web, oficinas, personal de ventas y otros canales que se establezcan y se informen oportunamente al Titular de los Datos Personales. Los datos personales pueden ser: nombre, apellidos, número de DNI/CE, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono fijo/ celular, dirección de domicilio, correo electrónico, voz, huella dactilar, ingresos, y otros datos personales relacionados con los productos y/o servicios contratados. Préstamo Feliz también podrá recopilar imágenes y voz a través de los videos de las cámaras de videovigilancia que se encuentran en los alrededores y dentro los locales de Préstamo Feliz, con el fin de salvaguardar a nuestros clientes y trabajadores, así como para proporcionar protección contra robo, fraude y vandalismo. Este tratamiento se realizará dentro de los límites establecidos por la Directiva N° 01-2020-JUS/DGTAIPD.

6. VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular de los Datos Personales declara que los Datos Personales proporcionados por éste a Préstamo Feliz son verdaderos, completos y exacto, siendo responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales que suministre a Préstamo Feliz, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Sin perjuicio de lo anterior, el Titular de los Datos Personales autoriza a Préstamo Feliz a verificar la veracidad de los datos personales facilitados a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información. Préstamo Feliz no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

7. RECOPILACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Los datos personales serán recopilados únicamente si los Titulares de los Datos Personales están dispuestos a suministrarlos mediante su expresión de voluntad plasmada en cualquier tipo de registro, formularios impresos o virtuales, correos electrónicos o cualquier otro medio previsto por ley. La recopilación también podrá efectuarse mediante solicitudes de pedido o consulta para la contratación de determinado servicio o, en situaciones similares en donde los Titulares de los Datos Personales hayan elegido proporcionar dicha información. Según lo establecido por las normas de protección de datos personales, Préstamo Feliz no requiere contar con un consentimiento para tratar los datos personales de sus clientes con el fin de gestionar los productos y/o servicios contratados o, con sus trabajadores para fines exclusivos de la relación laboral, ya que se encuentra autorizado por lo dispuesto en el artículo 14° de la Ley. Préstamo Feliz solo solicitará su consentimiento para el tratamiento opcional de sus datos personales.

8. CASOS ESPECIALES DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al brindar sus datos personales a Préstamo Feliz, el Titular de los Datos Personales declara tener al menos dieciocho años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. Préstamo Feliz no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuenten con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.

9. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Información del Titular de los Datos Personales se utiliza para el tratamiento necesario y para el tratamiento opcional. a) Tratamiento necesario El tratamiento necesario comprende las siguientes finalidades: · Verificar y validar la identidad del Titular de los Datos Personales. · Formalización de la contratación del servicio de Préstamo Feliz o de una relación laboral. · Remisión de correspondencia. · Gestionar consultas, reclamos o quejas. · Cumplimiento de obligaciones legales. · Archivar la información histórica del Titular de los Datos Personales, en caso corresponda. · En general, para efectos de la gestión de los productos y/o servicios solicitados y/o contratados, ello incluye, pero no limitándonos a las descritas numerales arriba. · El tratamiento de las imágenes obtenidas a través de sistemas de videovigilancia, se realizará para brindar seguridad a trabajadores, clientes y preservar el patrimonio de Préstamo Feliz; este tratamiento se sujetará a lo establecido en la Directiva N° 01-2020-JUS/DGTAIPD. El Usuario reconoce y acepta que el tratamiento necesario de la Información del Titular de los Datos Personales que sea necesaria para la ejecución de la relación contractual que vincula al Titular de los Datos Personales con Préstamo Feliz no requiere de su consentimiento y sólo de ser informado, según lo dispuesto en el artículo 14° de la Ley. b) Tratamiento Opcional En caso Préstamo Feliz requiera realizar el tratamiento de tus datos personales para fines distintos a los que se han contratado, deberá solicitar tu autorización; por ejemplo: · Para ofrecerle nuevos productos y/o servicios de Préstamo Feliz no contratados. · Desarrollo de acciones comerciales, estudios de mercado, elaboración de perfiles de compra, siempre que los datos personales no sean anonimizados o disociados. · Usar y/o compartir la información con otras empresas para fines comerciales. En caso no acepte el tratamiento opcional de sus datos personales descrito en documento aparte, esto no afectará la contratación del producto y/o servicio solicitado.

10. PLAZO DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Préstamo Feliz realizará el tratamiento de sus datos personales por tiempo indefinido hasta que no se solicite su cancelación por el Titular de los Datos Personales en cumplimiento con la Ley. Es importante tener presente que si bien, podemos acceder a sus solicitudes de cancelación, oposición o revocación, a fin de que los datos personales brindados no sean tratados en nuestro banco de clientes, podría haber casos en los que las normas específicas nos obliguen a mantener dicha información.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, Préstamo Feliz garantiza la confidencialidad de sus datos personales y se compromete a mantener estándares de seguridad adecuados que permitan el tratamiento de sus datos personales de manera segura y en cumplimiento de lo establecido por la Ley y su Reglamento. Préstamo Feliz adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información en general y la seguridad de los datos personales proporcionados, buscando evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. En este sentido, Préstamo Feliz usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información y declara emplear diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados. No obstante, Préstamo Feliz no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control y debida diligencia de Préstamo Feliz y que no le sea imputable. Préstamo Feliz tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Préstamo Feliz y que no hayan podido evitarse con debida diligencia; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en su centro de procesos de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

12. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Préstamo Feliz podrá transferir local e internacionalmente los datos personales a terceros, previa autorización del Titular de Los Datos Personales.

13. TRATAMIENTO POR ENCARGO

Préstamo Feliz puede encargar parte del tratamiento de datos personales de los cuales es responsable, a proveedores legítimos, a fin de que ellos puedan efectuar actividades y operaciones relacionadas con la gestión del producto y/o servicio contratado. A continuación se muestran los proveedores con los que Préstamo Feliz comparte datos personales por encargo, para brindar de manera óptima sus servicios: [Listar proveedores, país de ubicación y finalidad del servicio] Préstamo Feliz exige a estas empresas, adoptar las medidas de seguridad para proteger la información de una manera que sea consistente con las prácticas y la Política de Privacidad, y que la información proporcionada sea utilizada únicamente para propósitos previamente identificados.

14. DIVULGACIÓN

Préstamo Feliz se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Titular, sin que haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos: · Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias. · Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales. · Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales. Cabe precisar que esta información podrá ser compartida por las autoridades nacionales e internacionales en el cumplimiento de sus obligaciones y/o requerimientos que se generen por las normas peruanas o internacionales.

15. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

· Acceso: El Titular de los Datos Personales puede solicitar el detalle de la información sobre la forma en que sus datos personales fueron recopilados, la finalidad del uso de sus datos y a solicitud de quien se realizó la recopilación, así como la solicitar las transferencias ejecutadas con sus datos y tiempo de conservación.

· Rectificación: El Titular de los Datos Personales puede solicitar la actualización, inclusión y/o modificación de sus datos personales, en caso resulte ser inexacta, errónea o falsa.

· Cancelación: El Titular de los Datos Personales puede solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales de nuestros bancos de datos, cuando éstos hayan dejado de ser necesarios para la ejecución de los productos o servicios contratados con Préstamo Feliz.

· Oposición: El Titular de los Datos Personales tiene la posibilidad de oponerse a brindar su consentimiento para que Préstamo Feliz no trate sus datos personales o que formen parte de nuestros bancos de datos, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta.

· Revocatoria: El Titular de los Datos Personales puede solicitar dejar sin efecto la autorización al tratamiento de los datos personales que en hubiesen sido brindados en algún momento.

16. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Para ejercer sus derechos debe acercarse a nuestra oficina ubicada en en Jr. Juan de Arona N° 290, Distrito de San Isidro, Lima, Perú. En caso el trámite se realice a través de un representante, éste deberá adjuntar adicionalmente el documento legalizado que acredite la representación y su documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte). La solicitud de rectificación de sus datos también puede ser gestionada al teléfono [evaluar]. La tramitación de estas solicitudes no tendrá ningún costo y serán atendidas en los siguientes plazos, computados a partir de la fecha en la que se presenta la solicitud:

· Derecho de Acceso: 20 días hábiles. · Derechos de Rectificación, Cancelación y Oposición: 10 días hábiles.

· Derecho de Revocatoria: 5 días hábiles. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por el mismo plazo, siempre que las circunstancias lo justifiquen. Esta justificación debe ser comunicada al solicitante, dentro del plazo que se pretende ampliar. Nuestra respuesta se hará a la dirección o correo electrónico que nos indiques en el formulario.

17. COOKIES

En el supuesto que en el sitio web de Préstamo Feliz se dispusieran enlaces o hipervínculos que redireccionen a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies; Préstamo Feliz no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.

18. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

El Titular de los Datos Personales autoriza expresamente la cesión de esta Política y de su información en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo encargado del banco de datos que contenga la Información del Titular de los Datos Personales. Luego de producida la cesión, Préstamo Feliz no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información anteriormente detallada.

19. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Préstamo Feliz se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente publicada en la página web, por lo cual el Titular de los Datos Personales estará enterado de qué información recopilamos y bajo qué circunstancias Toda modificación, actualización o ampliación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en nuestra página web.

20. MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES EN GENERAL

Si gusta tener mayor detalle sobre la regulación de la ley de protección de datos en nuestro país, le invitamos a ingresar al link de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia: Protección de datos >>